Mit individuellen Lösungen von T4DT zu einem erfolgreichen Fulfillment: elandia GmbH

Leistungsstarkes Fulfillment ist oft leichter gesagt als getan. E-Commerce Brands wird der Versand erleichtert durch Fulfillment-Center wie elandia. Der Erfolg der letzten Jahre zeigt, dass elandia genau weiß worauf es ankommt, um jährlich mehrere Hunderttausend Pakete zu versenden.

elandia: Einfaches Fulfillment für D2C Brands

elandia hat sich seit seiner Gründung 2021 einen Namen als Fulfillment-Center für Direct-2-Customer Brands gemacht. Innerhalb kürzester Zeit haben sie sich einen Kundenstamm von über 50 Stores erarbeitet und sind somit für den Versand von über 200.000 Paketen im Jahr verantwortlich. elandia setzt den Fokus auf den Kunden und verspricht einen hohen Grad an Genauigkeit und Kontrolle.

Problem: Ein erfahrener Partner fehlte

elandia hat sich direkt mit dem Geschäftseinstieg für JTL als Warenwirtschaftssystem entschieden. Da der Fulfillment-Dienstleister aber einen hohen Bedarf an Individualisierungen hatte, arbeitete er zwischenzeitlich mit anderen Service-Partnern zusammen. Während diese bei der Einrichtung und dem Support halfen, wurde jedoch immer wieder klar, dass es an Entwicklungskenntnissen und Coding-Erfahrung fehlte. Vor allem die Abrechnungsberichte, die elandia an seine Kunden schickt, verlangen in hohem Maße Komplexität und Individualität, um die Kunden zufriedenzustellen. Der Fokus auf Genauigkeit und Kontrolle wird eben in diesem Bereich der Abrechnung besonders groß geschrieben. So soll die monatliche Rechnung so transparent wie möglich ohne versteckte Kosten ausgesandt werden.

Lösung: T4DT baut individuelle Lösungen für jedes Problem

Auf T4DT wurde Inhaber Marco Pavicic aufmerksam, weil das Team genau die Erfahrung und Kenntnisse mitbringt, die elandia benötigt. Seit fast zwei Jahren arbeiten die beiden Unternehmen mittlerweile erfolgreich zusammen. In dieser Zeit konnten bereits einige Projekte verwirklicht werden. Ein sehr großes Thema waren dabei die Carrier- Abrechnungsberichte. Hier konnte, wie von elandia gewünscht, das System soweit automatisiert werden, dass die Daten direkt in die Datenbanken importiert werden, die Kosten auf die Kunden entsprechend aufgeteilt und schließlich exakt berechnet werden können. Genauso wie bei der Fulfillment-Abrechnung geht es hier um eine enorme Detailreiche und Transparenz der Kostenaufstellung. Ein weiteres Projekt wurde im Bereich der Automatisierung erfolgreich umgesetzt. So werden mittlerweile fehlerhafte Lieferadressen automatisch korrigiert und die Kunden darüber informiert. Hierfür hat T4DT individuelle SQL-Abfragen entwickelt.

Ergebnis: Umsatz gesteigert und Kundenwünsche erfüllt

T4DT ist als langjähriger und sehr erfahrener Partner von JTL genau der richtige Partner für elandia. Durch die gelungene Umsetzung einer Vielzahl von gemeinsamen Projekten konnte elandia viele Erfolge verzeichnen. Vor allem durch die Entwicklung der Abrechnungsberichte konnte elandia in den letzten Jahren so stark wachsen und sich auf dem Markt behaupten. Probleme mit der Abrechnung sind für jedes Geschäft schädlich. Mit T4DT als Partner konnten sämtliche Wünsche der Kunden automatisiert und realisiert werden – Wir sind schon sehr gespannt auf die nächsten Entwicklungsschritte.