Software von T4DT: Individualisierte Lösungen aus einer Hand

Entscheidende Erfolgsfaktoren im Onlinehandel sind Zeit und stetiger Wandel. Anbieter müssen die Trends am Markt sowie die Bedürfnisse ihrer Kunden kontinuierlich im Blick haben und ihr eigenes Geschäftsmodell stetig darauf ausrichten. Das bedeutet viel Veränderung, vor allem der Prozesse. Der Fall der Prorena GmbH mit ihrem Online-Shop simply4you zeigt, welchen Mehrwert und Einfluss smarte Softwarelösungen hierbei haben können.

Prorena und simply4you: Wäsche als Lifestyle

Seit 2012 baut Prorena mit simply4you einen erfolgreichen Online-Shop für BHs, Unterwäsche und Dessous auf. Neben der Online-Handelsplattform gehören dazu auch eine eigene Logistik sowie zwei Lager und ein Unterwäsche-Fachgeschäft in Münster, durch das die Mitarbeiter nah am Kunden — und am Puls der Zeit bleiben. Das Unternehmen ist in den vergangenen zehn Jahren kontinuierlich gewachsen und beschäftigt inzwischen mehr als 80 Mitarbeiter. Das gemeinsame Ziel: Den Kunden vermitteln, dass Unterwäsche nicht nur ein Kleidungsstück ist, sondern ein Gefühl.

Problem: Hoher Aufwand für Anbindung unterschiedlicher Plattformen

Simply4you ist vor allem in den vergangenen Jahren stark gewachsen. In diesem Zusammenhang hat das Unternehmen nicht nur die Anzahl der Touchpoints um Plattformen wie Otto, zalando, Kaufland oder limango deutlich erweitert, sondern ist auch in viele europäische Länder expandiert — unter anderem nach Italien, Frankreich, Belgien, Dänemark oder Finnland.

Was für Wachstum und die Steigerung der Markenbekanntheit essentiell war, verursachte allerdings erheblichen internen Aufwand, denn: Jede Erweiterung bedeutete eine neue Middleware oder Plattform mit individuellen Anforderungen, die an das eigene Warenwirtschaftssystem angebunden und fortlaufend aktualisiert werden musste. Hier suchte die Marke nach einer Lösung, um die dafür erforderlichen eigenen Ressourcen zu verringern und die Anbindung an die unterschiedlichen Plattformen einfacher zu gestalten.

Lösung: Automatisiertes Softwareuniversum mit Möglichkeiten zur Individualisierung

Mit T4DT stoß Guido Blankenstein, Geschäftsführer der Prorena GmbH, auf ein Unternehmen, das ihm dies mit unterschiedlichen Lösungen aus einer Hand ermöglichte. So startete Prorena vor drei Jahren mit dem TbCommunicator und hat die genutzten Lösungen kurze Zeit später auch um den CaCommunicator sowie den MiraklCommunicator erweitert.

Das Besondere an der Zusammenarbeit: Prorena schöpft die Individualisierungsmöglichkeiten der T4DT-Softwarelösungen bestmöglich aus. Das bedeutet konkret, dass die vorhandenen Schnittstellen an vielen Stellen um individuelle Anforderungen erweitert bzw. angepasst werden — und zwar nicht von IT-Mitarbeitern bei Prorena, sondern durch T4DT.

Darüber hinaus hat das T4DT-Team auch weitere Anpassungen speziell für Prorena vorgenommen. So haben die Entwickler beispielsweise den Abgleich zwischen Prorena und Exporto, dem Dienstleister für den Versand in die Schweiz, kundenindividuell angepasst, sodass neben Versand- auch Katalogdaten übermittelt werden.

Ergebnis: Agilität und Wachstumsschub durch T4DT-Lösungen

Die Kombination aus automatisierter Anbindung und individuellen Anpassungsmöglichkeiten ist genau das, was Prorena braucht. Denn: Das Unternehmen erfindet sich mindestens einmal im Halbjahr neu, um auf den Markt zu reagieren, und muss dabei vor allem seine Prozesse immer wieder anpassen. Dafür bietet das T4DT-Softwareuniversum beste Möglichkeiten.

Und das Beste ist: Die Prorena-Mitarbeiter bekommen von all dem kaum etwas mit. Die Schnittstelle ist so gut implementiert und die Anpassungen erfolgen so smart im Hintergrund, dass sie sich nicht mit technischen Problemen beschäftigen müssen, sondern sich auf ihre eigentliche Arbeit konzentrieren können.

Schon das kontinuierliche Wachstum seit der Gründung belegt den Erfolg des simply4you-Konzeptes. Die Anbindung an T4DT allerdings hat dem Wachstum noch einmal einen richtigen Schub verpasst: Alleine in den drei Jahren der Zusammenarbeit konnte Prorena seine Umsätze auf 19 Millionen Euro verdoppeln.